ادعای مدیرعامل تپسی‌فود: اسنپ‌فود حساب کاربری تامین‌کنندگان تپسی‌فود را غیرفعال می‌کند
ادعای مدیرعامل تپسی‌فود: اسنپ‌فود حساب کاربری تامین‌کنندگان تپسی‌فود را غیرفعال می‌کند
امین سلامی پرگو، مدیرعامل تپسی‌فود در پست لینکدینی مدعی شد اسنپ با تامین‌کنندگان فود تماس گرفته و پنل کاربری آنها را غیر فعال می‌کند.
آنها با تامین‌کنندگان تماس می‌گیرند و می‌پرسند چرا در تپسی‌فود فعال هستی؟ سپس در اقدامی حیرت‌انگیز با شماره همان تامین‌کننده بدون اطلاع آنها وارد پنل تپسی‌فود می‌شوند، کد تایید را از ناآگاهی آنها می‌گیرند و به پنل دسترسی پیدا می‌کنند. در نهایت کل منوی آن تامین‌کننده را بدون اجازه او غیرفعال می‌کنند.
– امین سلامی پرگو، مدیرعامل تپسی‌فود
به گفته سلامی پرگو این اتفاق علاوه بر تامین‌کنندگان غذا برای نانوایی‌های شهر تهران هم رخ داده است. این در حالی است که دو ماه از شروع فعالیت این پلتفرم در شهر تهران می‌گذرد.
مدیرعامل تپسی‌فود در پایان پست خود فایل صوتی تماس تامین‌کنندگان را به اشتراک گذاشت. یکی از تامین‌کنندگان در این فایل گفت: «به من گفتند [حساب] اسنپ تو را به خاطر همکاری با تپسی غیرفعال می‌کنیم و ما گفته بودیم یا با ما همکاری می‌کنید یا [پلتفرم‌های رقیب].»
روابط عمومی اسنپ‌فود در واکنش به ادعای مدیرعامل تپسی‌فود واکنشی نشان نداده و پیگیری lastech نشان می‌دهد فعلا قصدی برای اعلام موضع نسبت به این موضوع ندارد.
تپسی‌فود پیش از این بارها نسبت به رفتارهای به اعتقاد او «انحصارگرایانه و ضدرقابتی اسنپ‌فود» اعتراض کرده بود و آبان ماه به شورای رقابت شکایت کرد که هنوز رای این شورا در خصوص آن صادر نشده است.
کمی پیش‌تر و در ماه مهر هم پلتفرم سفارش آنلاین غذای زودکس از اسنپ فود شکایت کرده و گفته بود قراردادهای اختصاصی این شرکت با رستوران‌ها می‌تواند منجر به حذف رقبا از بازار و ایجاد مانع برای ورود بازیگران جدید شود.
شرکت چیلیوری هم سال ۱۳۹۸ علیه اسنپ‌فود در شورای رقابت شکایت کرده بود که رای این شورا پس از منحل شدن چیلیوری صادر شد و اسنپ‌فود محکوم به محدود کردن معاملات با رقیب شد.
