کوالکام به ادعای پرحاشیه اینتل درباره پردازنده‌های لپ‌تاپی‌اش پاسخ داد

بنابر گزارش CRN، در دنیای پررقابت فناوری، همواره شاهد رقابت تنگاتنگ بین شرکت‌های بزرگ هستیم. اخیراً جدالی بین دو غول دنیای پردازنده‌ها، یعنی کوالکام و اینتل، بر سر نرخ بازگشت لپ‌تاپ‌های مجهز به پردازنده‌های Snapdragon X کوالکام درگرفته است. این اختلاف‌نظر نگاهی دقیق‌تر به مشکلات پیش روی فناوری ARM در بازار رایانه‌های شخصی را می‌طلبد.

میشل جانسون هولت‌هاوس، مدیرعامل موقت اینتل، در اظهاراتی جدید مدعی شد که خرده‌فروشان با نرخ بازگشت فراوانی از لپ‌تاپ‌های مبتنی‌بر Snapdragon X مواجه هستند. به گفته او، این مسئله ناشی از مشکلات مربوط به ناسازگاری نرم‌افزاری می‌شود که کاربران را با مشکلاتی در راه‌اندازی و استفاده از این دستگاه‌ها روبه‌رو می‌کند. این ادعا می‌تواند مشکلی جدی برای کوالکام ایجاد کند؛ زیرا ممکن است بر اعتماد مصرف‌کنندگان و پذیرش عمومی این پلتفرم تأثیر منفی بگذارد.

در مقابل، کوالکام این ادعا را قویاً رد و اعلام کرد که نرخ بازگشت دستگاه‌هایش «در محدوده استاندارد صنعت» قرار دارد. این شرکت با اشاره به بازخوردهای مثبت کاربران و کسب امتیاز بیش از ۴ ستاره برای محصولات خود، بر رضایت مشتریان از لپ‌تاپ‌های Snapdragon X تأکید کرد. کوالکام جوایز و افتخارات متعددی که محصولاتش در صنعت کسب کرده‌اند، یادآور شد تا بر کیفیت و عملکرد آن‌ها صحه بگذارد.

این اختلاف‌نظر در حالی مطرح می‌شود که سهم لپ‌تاپ‌های مبتنی‌بر Snapdragon X در بازار هنوز بسیار اندک است. طبق آمارها، در سه‌ماهه‌ی سوم سال جاری، این دستگاه‌ها تنها ۰٫۸ درصد از بازار را به خود اختصاص داده‌اند. در مقابل، رایانه‌های شخصی مبتنی‌بر ARM که بیشتر آن‌ها را کامپیوترهای اپل با پردازنده‌های سری M تشکیل می‌دهند، حدود ۱۰ درصد از سهم بازار را در اختیار دارند.

بااین‌حال، کوالکام همچنان به آینده این پلتفرم خوش‌بین است. درحالی‌که پیش‌بینی‌های قبلی این شرکت حاکی از سهم ۵۰ درصدی پردازنده‌های ARM در بازار رایانه‌های شخصی ویندوزی در پنج سال آینده بود، اکنون این پیش‌بینی تعدیل شده و به ۳۰ تا ۵۰ درصد رسیده است. این تغییر شاید نشانه‌ای از واقع‌بینانه‌ترشدن انتظارات کوالکام در مواجهه با مشکلات موجود باشد.

جدال اخیر بین کوالکام و اینتل نه‌تنها رقابت بین دو شرکت را به تصویر می‌کشد؛ بلکه نمایانگر مشکلات بزرگ‌تری است که فناوری ARM در مسیر ورود به بازار رایانه‌های شخصی با آن روبه‌رو است. مسئله سازگاری نرم‌افزاری همچنان یکی از موانع اصلی برای پذیرش گسترده این پلتفرم به شمار می‌رود و کوالکام برای تحقق اهداف خود، باید راهکارهای مناسبی برای رفع این مشکل ارائه دهد.