واکنش شیائومی به مشکل ترمز خودرو SU7: تشخیص اشتباه نرم‌افزار بود

وانگ هوا، مدیرکل روابط‌عمومی گروه تجاری شیائومی، در واکنش به خرابی ترمز خودرو SU7 بیانیه صادر کرد. چند روز پیش یکی از خودروهای SU7 به‌دلیل پیغام خطای سیستم ترمز به مرکز خدمات شیائومی مراجعه کرد. کارکنان خودرو را بررسی و اعلام کردند که نقص مکانیکی یا آسیب به سیستم ترمز وجود ندارد.

هوا اظهار کرد که مشکل مذکور به‌دلیل تشخیص نادرست نرم‌افزار خودرو بوده است: «این مشکل برطرف شده است و نیازی به نگرانی درباره‌ی ایمنی خودرو نیست.»

پس از بررسی‌های دقیق‌تر تأیید شد که سیستم کنترل‌کننده‌ی اصلی ترمز خودرو به‌دلیل نقص نرم‌افزاری قدرت خود را از دست داد؛ در‌نتیجه، ترمز کمکی و سیستم کنترل پایداری (ESP/BCS) برای کنترل و کاهش سرعت خودرو وارد عمل شدند.

با اینکه فشار سیلندر ترمز اصلی به صفر رسیده بود، SU7 همچنان قابلیت ترمزگیری داشت. ESP (سیستم کنترل پایداری) به‌خوبی توانست تعادل خودرو راحفظ کند.

شیائومی به مالک SU7 پیشنهاد بازگشت یا جایگزینی خودرو را داده است و می‌گوید که تمام هزینه‌های آن را پوشش خواهد داد.