ویل کت‌کارت، رئیس واتساپ، با انتشار پستی در ایکس به ادعای ایلان ماسک واکنش نشان داد و آن را «نادرست» خواند. ماسک پیش‌تر گفته بود که واتساپ هر شب اطلاعات کابران را استخراج می‌کند.

کت‌کارت ادعا می‌کند که پیام‌ها در واتساپ به‌صورت سرتاسری رمزگذاری می‌شوند؛ به این معنی که حتی خود واتساپ نمی‌تواند از محتوای پیام‌ها مطلع شود.

یان لیکان، دانشمند ارشد متا، در انتقاد از صحبت‌های ماسک، او را به بیان «ادعاهای متناقض و غیرواقعی درباره‌ی هوش مصنوعی و پراکنده‌کردن نظریه‌های توطئه» متهم کرد.

واتساپ پیش‌تر گفته بود که ترجیح می‌دهد فعالیت‌هایش را در بریتانیا متوقف کند اما زیر بار غیرفعال‌سازی سیستم رمزنگاری سرتاسری نرود.

سیاست‌های حفظ حریم خصوصی واتساپ به‌طور خاص بیان می‌کند که این شرکت از برخی اطلاعات کاربران برای نمایش پیشنهادها و تبلیغات مرتبط استفاده خواهد کرد.