متا به اشتباه بزرگش در حذف محتواهای اینستاگرام اعتراف کرد

نیک کلگ، رئیس امور جهانی متا، به خبرنگاران گفت که «نرخ خطاهای نظارتی» شرکت هنوز هم بسیار زیاد است و متعهد شده که متا دقت و صحت اجرای قوانین خود را بهبود ببخشد.

کلگ در کنفرانسی تلفنی گفت: «می‌دانیم که در اجرای سیاست‌های خود، نرخ خطا هنوز هم بسیار زیاد است. این امر مانع از آزادی بیانی می‌شود که قصد داریم فراهم کنیم. بسیاری اوقات محتوای بی‌ضرر [در پلتفرم‌های متعلق‌ به متا] حذف یا محدود می‌شوند و کاربران زیادی به ناحق جریمه می‌شوند.»

به‌ گفته‌ی کلگ، متا از حذف تهاجمی پست‌های مربوط به همه‌گیری ویروس کرونا پشیمان است. مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، اخیراً به کمیته‌ی قضایی مجلس نمایندگان آمریکا گفت که این تصمیم تحت‌تأثیر فشارهای دولت جو بایدن بود.

کلگ گفت: «ما قوانین بسیار سخت‌گیرانه‌ای برای حذف حجم زیادی از محتوا در طول دوران همه‌گیری داشتیم. هیچ‌کس در طول همه‌گیری نمی‌دانست که این ویروس چگونه پیش خواهد رفت… با نگاه به گذشته، احساس می‌کنیم که کمی زیاده‌روی کردیم. کاربران به‌درستی شکایت می‌کنند که گاهی اوقات بیش‌ازحد [در حذف محتوا] سخت‌گیری می‌کنیم.»

اظهارات کلگ نشان می‌دهد که پس‌از سال‌ها افزایش هزینه‌های نظارت که اکنون به میلیاردها دلار در سال می‌رسد، الگوریتم‌های متا بیش‌ازحد سخت‌گیرانه عمل کرده‌اند. متا بعداز حذف عکس‌های دونالد ترامپ پس‌از ترور نافرجامش، از کاربران عذرخواهی کرد.

هیئت نظارت متا پیش‌‌از انتخابات ریاست‌جمهوری آمریکا، هشدار داده بود که خطاهای نظارتی متا خطر «حذف بیش‌ازحد سخنرانی‌های سیاسی» را به‌همراه دارد.

متا هنوز تغییر عمده‌ای در قوانین نظارت بر محتوای خود از زمان انتخابات آمریکا اعمال نکرده است؛ اگرچه به نظر می‌رسد تغییرات بزرگی در راه باشد. کلگ در گفت‌وگو با خبرنگاران به این قوانین به‌عنوان «سند زنده و پویا» اشاره کرد.