حل مشکل دریافت نکردن ایمیل در جیمیل با ساده‌ترین روش‌ها

جیمیل یکی از محبوب‌ترین و پرکاربردترین سرویس‌های ایمیل است؛ اما گاهی پیش می‌آید که جیمیل شما دیگر ایمیلی دریافت نمی‌کند. خوشبختانه به‌راحتی می‌توان این مشکل رایج و بسیار آزاردهنده را برطرف کرد. در این مقاله، به شما نشان می‌دهیم چطور مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل در جیمیل را به‌سرعت حل کنید.

قبل از اینکه به‌سراغ روش‌های پیشرفته بروید، چند مورد اساسی وجود دارد که باید بررسی کنید تا مطمئن شوید که مشکل دریافت‌نکردن ایمیل به آن‌ها مربوط نمی‌شود؛ سپس فولدرهای spam و Trash را بررسی کنید. مورد بعدی که باید چک کنید، فولدر All Mail است. اینجا همان جایی است که ایمیل‌های بایگانی‌شده هم در آن ذخیره می‌شوند. گاهی با یک حرکت اشتباه مثل کشیدن ایمیل به چپ یا راست، شاید به‌طور تصادفی ایمیل خود را بایگانی کرده باشید.

گاهی اوقات سرورهای گوگل به‌دلیل تعمیرات یا مشکلات فنی دچار اختلال می‌شوند. برای اطمینان از این موضوع می‌توانید وضعیت سرویس‌های گوگل را بررسی کنید تا ببینید آیا جیمیل به‌طور موقت دچار مشکل شده است یا نه.

در نهایت برای بررسی مشکل، یک ایمیل برای خودتان بفرستید. می‌توانید این کار را با دو حساب مختلف انجام دهید؛ یکی از حساب جیمیل خود و دیگری از یک سرویس ایمیل دیگر مانند اپل میل یا اوت‌لوک. اگر هر دو ایمیل را دریافت کردید، می‌توانید مطمئن شوید که مشکل فقط به ایمیل‌های خاصی مربوط است و تنها تعدادی از ایمیل‌ها به دست شما نمی‌رسند.

درصورتی‌که ایمیلی را که منتظرش بودید، در فولدرهای بخش قبل پیدا نکردید، مطمئن شوید که اپ جیمیل آپدیت شده است و بعد موارد ساده‌ی زیر را هم بررسی کنید.

هنوز مشکلتان حل نشده است؟ پس باید مواردی را که در ادامه توضیح داده‌ایم، نیز بررسی کنید.

اگر هنوز هم ایمیل مورد نظرتان را دریافت نکرده‌اید، بهتر است از یک مرورگر دیگر استفاده کنید. جیمیل به‌طور رسمی از چهار مرورگر کروم، اج، سافاری و فایرفاکس پشتیبانی می‌کند و بهترین عملکرد را در آن‌ها دارد.

اگر از اپلیکیشن جیمیل روی گوشی استفاده می‌کنید، جیمیل را در مرورگر گوشی خود باز کنید؛ چراکه گاهی اوقات اپلیکیشن جیمیل ممکن است در همگام‌سازی یا دریافت ایمیل‌ها به‌صورت لحظه‌ای با مشکل مواجه شود.

درصورتی‌که از گوشی یا تبلت استفاده می‌کنید، شاید بهتر باشد جیمیل را روی کامپیوتر باز کنید. مرورگرهای کامپیوتر معمولاً نسبت به اپلیکیشن‌های گوشی، مشکلات کمتری دارند. این روش به‌ویژه در مواقعی که مشکل مربوط به شبکه یا اتصال باشد، قابل‌ اعتمادتر است.

خروج از حساب جیمیل و ورود دوباره به آن باعث می‌شود جیمیل با سرورهای گوگل هماهنگ شود و ایمیل‌هایی که نمایش داده نمی‌شدند، روی دستگاه شما ظاهر شوند. برای خروج از حساب جیمیل در دسکتاپ، روی عکس پروفایل خود در گوشه‌ی بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه‌ی Sign Out را بزنید؛ سپس روی اکانت جیمیل خود ضربه بزنید تا دوباره وارد حسابتان شوید.

• وارد اپلیکیشن جیمیل شوید.
• روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید.
• گزینه‌ی Manage accounts on this device را انتخاب کنید.
• روی اکانت گوگلتان ضربه بزنید و در صفحه‌ی جدید گزینه‌ی Remove account را انتخاب کنید.